retourneren
Hoe stuur ik (een deel) van mijn aankoop terug?
Voldoet je aankoop niet aan de verwachting? Dat is jammer om te horen, maar geen probleem! Je hebt bij ons de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop te retourneren. De termijn van 14 dagen gaat in op het moment dat je jouw bestelling hebt ontvangen.
Meld je retour aan door een mailtje te sturen naar klantenservice@roomzdeco.nl. Vermeld daarin je naam, ordernummer, product en graag de reden van je retour. Je ontvangt van ons vervolgens per e-mail de retourinformatie met de bijbehorende instructie. Het product dient in originele staat en verpakking geretourneerd te worden. De retourkosten om je aankoop te retourneren zijn voor eigen rekening.
Heb je een vraag? Contact ons!
Onze klantenservice staat voor je klaar van maandag tot en met zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.